Уважаемые клиенты, коллеги и друзья!

Просим у вас прощения за вынужденное увеличение сроков производства. Это не прихоть и не лень! Сейчас срок изготовления увеличен до 13 календарных дней и он будет снижаться, как только количество заказов начнёт падать.

В этом сезоне мы были готовы к увеличению выпуска продукции на 35% (покупка нового оборудования, дополнительный персонал), но огромное количество заказов застало нас врасплох!

Сейчас мы одновременно печатаем на 2-х химических фотолабораториях Noritsu и на 3-х полиграфических машинах. Всё постпечатное оборудование загружено на 100%, с середины апреля мы работаем без единого выходного по 13-16 часов в день, и этого всё равно не достаточно.

В последние дни возникало несколько форс-мажорных ситуаций из-за которых мы просрочили несколько заказов, за что просим особого прощения!!! Происходило это по разным причинам: были отбраковки на финальных этапах производства, поэтому эти заказы целиком приходилось отправлять в полную переделку. Так же нас подводили и поставщики материалов.

Всё это ни в коем случае не оправдывает нас! Мы просто честно говорим об этом, как есть. Практически все просроченные заказы для иногородних клиентов были и будут отправлены более срочными доставками, чтобы вы не почувствовали просрок. А в некоторых случаях получили их раньше чем было обещано.

Ещё раз простите нас за увеличение сроков! Мы сделаем выводы и предпримем все меры на устранение наших недостатков.

Низкий поклон за ваши заказы, терпение и понимание!
С уважением, коллектив fotoknigioptom.ru

P.S. Оперативная информация о сроках производства будет появляться на сайте.