БРАК ПО ВИНЕ ТИПОГРАФИИ
Если вы получили нашу продукцию неудовлетворительного качества:
Напишите претензию на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в теме письма укажите «Брак производства». Укажите номер заказа и количество
бракованных экземпляров. Опишите дефект продукции, в котором подробно описана суть претензии,
прикрепите к письму качественные фото и (или) видео материалы, в которых виден изъян.
Мы постараемся решить этот вопрос максимально быстро. Если брак будет признан производственным,
мы переделаем необходимые экземпляры книг и отправим за наш счет.
Или, по вашему желанию, оформим возврат средств.
При некоторых обстоятельствах может потребоваться возврат бракованных экземпляров,
в этом случае мы возьмем транспортные расходы на себя.
